Nee, u kunt ook bestellen zonder account. Het aanmaken van een account is optioneel en biedt extra voordelen, zoals een overzicht van uw bestellingen.

Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag worden geplaatst, worden binnen 24 uur verwerkt en verzonden. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met het trackingnummer.

Als u een fout opmerkt na het voltooien van uw bestelling (bijvoorbeeld verkeerd adres, verkeerde kleur / maat), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we dergelijke fouten nog steeds corrigeren.

Neem contact met ons op!

Vanaf een orderwaarde van 50 € is de verzending binnen Duitsland met DHL gratis, onder deze waarde liggen de verzendkosten van 4,99 €.

U ontvangt een trackingnummer zodra de bestelling is verzonden en u kunt de leveringsstatus volgen via een link.

Uw pakket moet meestal binnen 1-3 werkdagen bij u zijn.

Ja, dat doen we.

Vanaf een bestelwaarde van 50€ is verzending buiten Duitsland met DHL gratis. Onder deze waarde worden verzendkosten van €4,99 in rekening gebracht.

U ontvangt een trackingnummer zodra de bestelling is verzonden en kunt de bezorgstatus volgen via een link.

DHL overhandigt uw pakket aan het lokale postbedrijf in uw land voor bezorging. De exacte levertijd verschilt per land. Je kunt ze gebruiken hier cheque.

Hier vindt u een gedetailleerd overzicht van de scheepvaartlanden:

Verzending

Nadat u uw pakket met succes heeft verzonden, sturen we automatisch een verzendbevestiging met uw DHL-trackingnummer.

Gebruik dit nummer om de huidige status van uw zending bij te houden:

DHL Tracking (Engels)

DHL Tracking (Engels)

Een ruil of retour van uw product is gemakkelijk mogelijk binnen 30 dagen.

Hier vind je alles wat je moet weten.

Naar de retouren

Bis zu 30 Tage nachdem du dein Produkt erhalten hast.

Dat is natuurlijk geen probleem.

U mag de verpakking openen en het product proberen, maar het is belangrijk voor een retour dat het product ongebruikt is. Daarnaast moet de originele verpakking nog steeds beschikbaar zijn.

Schrijf uw adres en bestelnummer informeel op een vel papier als
u wilt het product ruilen en dan ook welke kleur of maat u wilt hebben.

U kunt uw product binnen 30 dagen ruilen of retourneren.

Houd er rekening mee dat u als klant de kosten van de retourzending draagt, u kunt gebruik maken van een verzendservice naar keuze.

Naar de retouren

Retourzendingen worden meestal binnen 1-3 dagen na ontvangst door ons verwerkt.

Bij een omruiling wordt het nieuwe product onmiddellijk verzonden en wordt restitutie verleend aan de oorspronkelijke betalingsmethode.

Het vinden van de juiste armbandlengte voor je pols is niet altijd eenvoudig. Hier moet je ook onderscheiden of het een heren- of damesarmband is.

We hebben alle belangrijke punten op deze pagina voor u samengevat:

Bepaal de lengte van de armband

Als jij SERASAR Armband voor het eerst in handen, je komt
soms niet meteen hoe het te openen, maar dat is eigenlijk best eenvoudig:

De sluiting wordt vastgehouden door twee magneten in de sluiting. Je kunt de armband openen door de sluiting zijwaarts in de tegenovergestelde richting te duwen. Hierdoor komt de aansluiting van de magneten vrij en gaat de armband open.

Als er een extra schakel aan de armband is bevestigd, kan de extra schakel ook precies op deze manier worden verwijderd.

Om dit te illustreren, hebben we ook een infographic op deze pagina:

SERASAR Open armband

Bei einigen Modellen (vor allem den Herrenarmbändern) ist das extra
Glied bei der Lieferung bereits an dem Armband angebracht. Ohne dieses extra Glied hat das Armband die bestellte Länge.

Grundsätzlich ist das möglich, ja. Es muss aber immer individuell geprüft werden.

Kontaktiere uns!

Wie bei den meisten Schmuckwaren sollte das Armband idealerweise nicht
längerfristig mit Wasser in Berührung kommen.

Das gilt natürlich nicht für Spritzwasser wie beim Händewaschen oder bei Regen.

Trotz aller vorherigen Messungen kann es passieren, dass das Armband doch nicht so passt, wie du es gerne hättest.

Wir bieten dir daher an, das Armband ganz unkompliziert in deine Wunschgröße zu tauschen.

Zu den Retouren

Wir bieten keine individuellen Gravuren oder Prägungen für unsere Produkte an.

Du kannst jedoch unsere Armbänder beispielsweise bei einem Juwelier nachträglich gravieren lassen. Viele unserer Kunden haben dies bereits erfolgreich gemacht.

Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass die Qualität unserer Produkte stets einwandfrei ist.

Trotzdem können wir nicht zu 100% ausschließen, dass gelegentlich ein Arbeits- oder Materialfehler vorkommt.

Egal, ob du dein SERASAR Produkt direkt in unserem Shop oder auf einem anderen Marktplatz erworben hast – sollte es einen Defekt aufweisen, melde dich bitte direkt bei uns. Wir werden definitiv eine zufriedenstellende Lösung für dich finden.

Kontaktiere uns!

Kontaktiere uns!